En calorianthove, recopilamos información para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

También podemos recopilar información sobre tu progreso educativo, participación en actividades familiares y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia con nosotros.

La información que recopilamos nos permite ofrecer servicios educativos de alta calidad y mejorar continuamente nuestra plataforma. Utilizamos tus datos de manera responsable y transparente.

Procesamos tu información personal para gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a nuestros programas de desarrollo familiar. Esto incluye verificar tu identidad, procesar inscripciones y mantener un registro de tu progreso educativo.

También utilizamos tus datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes, nuevos programas educativos que puedan interesarte y recordatorios sobre actividades programadas. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.

Los datos de uso nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, lo que nos permite identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a toda nuestra comunidad educativa.

En casos específicos, podemos utilizar información agregada y anonimizada para crear informes estadísticos sobre tendencias educativas y patrones de aprendizaje, siempre protegiendo la privacidad individual de nuestros usuarios.

Procesamos tu información personal bajo diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

La mayoría del procesamiento se basa en el consentimiento que nos proporcionas al registrarte en nuestros servicios. Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos directamente.

También procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones contractuales, como proporcionarte acceso a los programas educativos que has contratado o para procesar pagos de servicios.

En algunas circunstancias, procesamos información basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios educativos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, siempre equilibrando estos intereses con tus derechos de privacidad.

Cuando sea legalmente requerido, procesaremos tu información para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades competentes o mantener registros fiscales según la legislación española.

En calorianthove, valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente el intercambio de información personal con terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito.

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

Podemos compartir información con socios educativos cuando participas en programas colaborativos o actividades conjuntas. En estos casos, siempre te informaremos previamente y obtendremos tu consentimiento antes de compartir cualquier dato personal.

En situaciones excepcionales, podemos divulgar información personal si es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas situaciones y limitamos la divulgación al mínimo necesario.

Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros para fines de marketing o publicitarios. Tu privacidad no es negociable para nosotros.

Como usuario de calorianthove, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido y sin costo alguno para ti.

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta en calorianthove. Implementamos múltiples capas de protección técnica, organizativa y legal para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Utilizamos cifrado SSL/TLS de grado militar para proteger todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Esta tecnología garantiza que tu información permanezca privada y segura durante la transmisión a través de internet.

Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad física y digital. Estos centros cuentan con sistemas de backup redundantes, control de acceso biométrico y monitoreo las veinticuatro horas del día.

Implementamos controles de acceso estrictos que garantizan que solo el personal autorizado puede acceder a información personal, y únicamente cuando es necesario para cumplir con sus funciones laborales. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades. También mantenemos un plan de respuesta a incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier amenaza a la seguridad de los datos.

En calorianthove, aplicamos principios de minimización de datos, lo que significa que solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada.

Los datos de tu cuenta y perfil educativo se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa y durante un período adicional de tres años después de la última actividad, para permitir la reactivación de servicios si así lo deseas.

La información de progreso educativo y participación en programas se conserva durante cinco años para permitir el seguimiento a largo plazo del desarrollo familiar y para generar certificaciones o referencias futuras que puedas necesitar.

Los datos de comunicaciones y soporte técnico se conservan durante dos años para mejorar continuamente nuestros servicios y resolver consultas posteriores que puedan surgir.

Información financiera relacionada con pagos se mantiene durante el período requerido por la legislación fiscal española, generalmente siete años, para cumplir con obligaciones contables y tributarias.

Cuando expire el período de retención correspondiente, procederemos a eliminar de forma segura e irreversible toda tu información personal de nuestros sistemas activos y copias de seguridad. Este proceso de eliminación segura incluye técnicas de sobrescritura múltiple para garantizar que los datos no puedan ser recuperados.

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Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma, incluyendo la autenticación de usuarios, mantenimiento de sesiones y funcionalidades de seguridad. Estas cookies no pueden ser deshabilitadas sin afectar el funcionamiento del sitio web.

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calorianthove está comprometido con el procesamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea posible. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región.

Cuando sea necesario transferir tu información personal fuera del EEE, implementamos salvaguardias adecuadas para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección que ofrece la legislación europea de protección de datos.

Estas salvaguardias incluyen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y otros mecanismos legales reconocidos internacionalmente para la protección de datos personales.

Todos nuestros proveedores de servicios internacionales están contractualmente obligados a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas equivalentes a las que aplicamos internamente, y se someten a auditorías regulares de cumplimiento.

Si deseas obtener más información sobre las transferencias internacionales específicas que pueden afectar a tus datos o copias de las salvaguardias implementadas, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

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